Intakeformulier massage: welke vragen stel je?

Een goede massage begint al vóór de klant op de massagetafel ligt. Tijdens het eerste gesprek ontdek je wie er voor je zit, wat de klant verwacht en waar je rekening mee moet houden. Een intakeformulier voor massage helpt je om die informatie overzichtelijk te verzamelen. Maar welke vragen zet je op zo'n formulier? En welke informatie is voor jou als massagetherapeut echt relevant? In dit artikel geven we je een praktisch overzicht waarmee je zelf een intakeformulier voor een massage kunt samenstellen.

Waarom is een intakeformulier massage belangrijk?

Iedere klant is anders en daarom is ook iedere massage anders. De ene persoon komt vooral voor ontspanning, terwijl een andere klant bijvoorbeeld last heeft van stijve schouders. Door vooraf een aantal gerichte vragen te stellen, krijg je een beter beeld van de klant en kun je de massage daarop afstemmen.

Een intakeformulier helpt je bovendien om belangrijke informatie niet over het hoofd te zien. Denk bijvoorbeeld aan blessures, huidproblemen, allergieën of andere omstandigheden die invloed kunnen hebben op de massage.

Het formulier is dus geen medische vragenlijst. Als massagetherapeut ben je niet opgeleid om medische diagnoses te stellen. Je wilt echter wel weten welke informatie relevant is voor het veilig en verantwoord uitvoeren van jouw massage.

Wat staat er op een intakeformulier massage?

Een intakeformulier hoeft niet lang te zijn. Stel vragen die relevant zijn voor de behandeling. Deel het formulier bijvoorbeeld op in de volgende onderdelen.

Persoonlijke gegevens

• Naam
• Contactgegevens
• Geboortedatum
• Datum van de intake

Wat verwacht de klant van de massage?

• Wat is de reden voor je bezoek?
• Wat verwacht je van de massage?
• Heb je eerder een massage gehad?
• Zijn er bepaalde lichaamsdelen waaraan je extra aandacht wilt besteden?
• Zijn er lichaamsdelen die je liever niet laat masseren?

Deze vragen helpen je om de behandeling af te stemmen op de verwachtingen van de klant.

Gezondheid en eventuele klachten

Vervolgens wil je weten of er gezondheidsaspecten zijn waarmee je rekening moet houden. Vraag bijvoorbeeld naar:

• Blessures of recente letsels
• Huidproblemen
• Allergieën
• Medicijngebruik, wanneer dit relevant is
• Zwangerschap
• Andere omstandigheden waarvan de klant denkt dat ze belangrijk zijn om te melden

Wanneer mag je wel of niet masseren?

Een belangrijk onderdeel van de intake is nagaan of een massage op dat moment verantwoord is. Daarbij kijk je naar indicaties en contra-indicaties. Een indicatie is een situatie waarin massage passend kan zijn, bijvoorbeeld bij gespannen spieren. Bij een contra-indicatie kan massage juist geheel of gedeeltelijk worden afgeraden.

Daarom is het belangrijk dat je als masseur weet wanneer je de behandeling kunt aanpassen en wanneer je beter niet masseert. In onze modulaire Opleiding Massage leer je dit stap voor stap via de Cursus Anatomie, Fysiologie & Pathologie en de Cursus Ontspanningsmassage.

Relatieve contra-indicaties

Bij een relatieve contra-indicatie kan het zijn dat je een bepaald lichaamsdeel niet masseert of de behandeling aanpast. Voorbeelden zijn:

• Spataderen
• Blauwe plekken
• Lokale blessures
• Ontstekingen
• Open of geïrriteerde huid
• Acute klachten of letsels
• Bepaalde situaties tijdens de zwangerschap

Dit betekent niet automatisch dat een massage helemaal niet mogelijk is. Je moet per situatie beoordelen wat verantwoord is en eventueel alleen gezonde lichaamsdelen behandelen.

Absolute contra-indicaties

Bij een absolute contra-indicatie wordt geen massage gegeven. Voorbeelden zijn koorts, een acute infectieziekte, besmettelijke huidaandoeningen en andere situaties waarbij massage niet verantwoord is. Twijfel je of een massage veilig is? Neem dan geen risico. Als masseur ben je niet opgeleid om medische diagnoses te stellen of pathologische aandoeningen te behandelen. Bij twijfel kan het nodig zijn om de klant door te verwijzen naar een arts of andere bevoegde zorgprofessional.

Vergeet het gesprek met je klant niet

Een intakeformulier voor massage is handig, maar het vervangt het persoonlijke gesprek niet. Neem vóór de massage even de tijd om de antwoorden samen met de klant door te nemen. Vraag door wanneer iets niet duidelijk is en bespreek wat de klant prettig vindt.

Ook tijdens het gesprek kun je al veel informatie oppikken. Hoe beweegt iemand? Zijn er opvallende houdingen of bewegingsbeperkingen? Is iemand gespannen of juist ontspannen? Een goede massagetherapeut kijkt dus niet alleen naar wat er op het formulier staat, maar luistert, observeert en stemt de behandeling daarop af.

Houd je massagebehandelingen bij

Een intakeformulier kan bovendien de basis vormen van een klantendossier. Noteer na de behandeling bijvoorbeeld:

• Welke massage je hebt uitgevoerd
• Welke lichaamsdelen zijn behandeld
• Eventuele bijzonderheden
• Hoe de klant op de behandeling reageerde
• Afspraken of aandachtspunten voor een volgende behandeling

Zo hoef je bij een volgende afspraak niet opnieuw vanaf nul te beginnen en kun je de behandeling beter laten aansluiten op eerdere ervaringen.

Lees ook: Software voor je massagepraktijk

Voorbeeld van een intakeformulier massage

Wil je zelf een intakeformulier maken? Houd het overzichtelijk en werk bij voorkeur met korte vragen en duidelijke antwoordmogelijkheden.

Persoonlijke gegevens

• Naam:
• Geboortedatum:
• Telefoonnummer/e-mail:

Behandeling

• Wat is de reden voor je bezoek?
• Wat verwacht je van de massage?
• Zijn er lichaamsdelen waaraan je extra aandacht wilt besteden?
• Zijn er lichaamsdelen die je niet gemasseerd wilt hebben?

Gezondheid

• Heb je momenteel lichamelijke klachten of blessures?
• Heb je huidproblemen of allergieën?
• Zijn er gezondheidsproblemen waarmee ik rekening moet houden?
• Gebruik je medicatie die relevant kan zijn voor de massage?
• Ben je zwanger?
• Is er nog andere informatie die belangrijk kan zijn voor de behandeling?

Na de intake

• Bijzonderheden:
• Aandachtspunten voor de behandeling:
• Uitgevoerde massage:

Een goede intake hoort bij professioneel masseren

Een intakeformulier voor massage is meer dan een administratieve formaliteit. Het helpt je om bewuster, persoonlijker en verantwoord te werken. Wil je leren hoe je klanten professioneel begeleidt?

In onze Opleiding Massagetherapeut leer je veel meer dan alleen massagetechnieken. Je bouwt een stevige basis op in anatomie, pathologie en fysiologie en leert hoe je een ontspannende massage op een professionele en verantwoorde manier uitvoert. Ook leer je hoe je klanten ontvangt, welke informatie je tijdens een intake verzamelt en met welke indicaties en contra-indicaties je rekening moet houden.

Wil je van massage je beroep maken en klanten veilig, professioneel en met vertrouwen begeleiden? Ontdek dan de Opleiding Massagetherapeut van Wellness Academie en zet de eerste stap naar een praktijkgerichte carrière als masseur.